En el mundo automotriz, la palabra recall puede sonar alarmante, pero en realidad es una medida de seguridad muy importante. Un recall ocurre cuando una marca detecta un posible defecto o riesgo en uno de sus vehículos —ya sea mecánico, eléctrico o de seguridad— y decide notificar oficialmente a los propietarios para corregir el problema sin costo alguno.
Estos llamados a revisión son acciones preventivas que buscan evitar incidentes y garantizar la seguridad de los conductores y pasajeros. En Chile, el SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) exige que las marcas informen de manera inmediata cuando un modelo presenta un riesgo potencial, ofreciendo una reparación o sustitución gratuita de la pieza afectada.
Muchas veces los recalls corresponden a vehículos específicos dentro de una misma marca o año de fabricación, por lo que no todos los autos del mismo modelo están necesariamente afectados. Es por eso que revisar si tu camioneta o vehículo tiene un recall pendiente es clave, especialmente si fue comprada usada o ha tenido más de un propietario.
¿Cómo saber si tu vehículo está afectado?
El proceso es muy sencillo. Solo tienes que ingresar a www.sernac.cl o a www.seguridaddeproductos.cl y buscar la sección “Alertas de Seguridad”. Ahí podrás ingresar el número VIN (número de chasis) de tu vehículo, que normalmente se encuentra en el padrón o grabado en la carrocería.
Si tu camioneta figura dentro de una alerta, lo siguiente es contactar directamente a la marca o concesionario oficial, donde te indicarán el procedimiento para agendar la reparación gratuita. En algunos casos, las marcas se comunican directamente con los dueños, pero si la camioneta ha cambiado de manos, es muy posible que esa información no te haya llegado.
Importancia de realizar el recall
Hacer el recall no tiene costo y no afecta la garantía del vehículo. Incluso si tu camioneta ya no está dentro del período de garantía o fue comprada usada, tienes derecho a exigir la reparación gratuita si está dentro de un llamado a revisión vigente.
Ignorar un recall puede traer consecuencias graves, sobre todo cuando se trata de sistemas críticos como frenos, airbags, dirección o componentes eléctricos. Estos llamados no son simples recomendaciones: son avisos oficiales para prevenir accidentes y asegurar que tu vehículo funcione correctamente.
Recomendación de FullPickup
En FullPickup siempre recomendamos revisar si tu camioneta tiene algún recall pendiente antes de comprarla o salir de viaje. Es un paso simple, pero esencial para tu seguridad y la de los demás.
Si quieres verificarlo rápidamente, puedes escanear el código QR disponible en las campañas del SERNAC o visitar su sitio web. Recuerda: los recalls no son algo negativo, sino una muestra de responsabilidad por parte de las marcas que buscan mantener sus vehículos en condiciones seguras.
La seguridad siempre debe ser lo primero. Revisar un recall puede marcar la diferencia entre un viaje tranquilo y un problema en la ruta.
